Emitiste una factura desde tu Tiendanube, tenés el PDF, pero cuando entrás a ARCA no figura. Es un problema más común de lo que parece, y casi siempre tiene la misma causa. Te explicamos qué revisar.
La causa más común: no se generó el CAE
La factura legal es la que ARCA autoriza y le asigna un CAE (Código de Autorización Electrónico). Muchas herramientas generan un PDF con aspecto de factura pero nunca la autorizan contra ARCA: no hay CAE, y por lo tanto no aparece en ARCA ni tiene validez fiscal. Un PDF lindo no es una factura.
Cómo verificar si una factura es válida
- Tiene un número de CAE impreso (y su fecha de vencimiento).
- Tiene el código QR fiscal (obligatorio por RG 4892).
- Figura en ARCA → Mis Comprobantes con tu CUIT.
Si falta el CAE o no aparece en Mis Comprobantes, esa factura no cumple.
Otras causas posibles
- Punto de venta equivocado. La factura se emitió con un punto de venta distinto al que estás mirando en ARCA.
- Demora de sincronización. A veces tarda unos minutos en reflejarse en Mis Comprobantes; volvé a mirar más tarde.
- Emisión fallida silenciosa. La app intentó emitir, ARCA rechazó, pero igual te mostró un PDF. Revisá el estado del comprobante en la app.
Cómo evitar que vuelva a pasar
Usá una herramienta que emita con CAE real contra ARCA, que te muestre el estado de cada comprobante (emitido / con error) y que reintente si algo falla, para que ninguna venta quede sin su factura válida. Es uno de los puntos que comparamos en la comparativa de apps de facturación.
Esta guía es informativa y no constituye asesoramiento fiscal. Para regularizar comprobantes, consultá a tu contador o a ARCA.