Términos y Condiciones

1. Qué es Factuok

Factuok es una aplicación que se instala en tu tienda de Tiendanube y automatiza la emisión de comprobantes electrónicos (facturas A, B y C y notas de crédito) ante ARCA (ex AFIP) a partir de los datos de tus ventas y de la configuración que vos cargás. Genera el PDF con su CAE y lo entrega por email al cliente final. Al instalar y usar la app, aceptás estos términos.

2. Naturaleza del servicio y responsabilidad

Factuok es una herramienta de software. No presta servicios de asesoramiento fiscal, contable ni legal, y ninguna de sus funciones, textos o comunicaciones constituye consejo profesional. El comerciante es el único responsable de:

• la veracidad y correcta configuración de sus datos fiscales y de su condición ante ARCA;
• la procedencia, el tipo y el contenido de cada comprobante que se emita;
• el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y de la normativa aplicable.

Ante cualquier duda fiscal, el comerciante debe consultar a su contador o directamente a ARCA. Factuok no será responsable por comprobantes emitidos con datos incorrectos provistos o configurados por el comerciante.

3. Uso correcto

Te comprometés a usar la app solo para facturar operaciones reales de tu propio comercio, con datos verídicos y de acuerdo con la ley. No podés usar Factuok para emitir comprobantes falsos o para fines ilícitos.

4. Disponibilidad y límites

Trabajamos para que la app funcione de forma continua, pero depende de servicios de terceros (ARCA, Tiendanube, proveedores de infraestructura y de email) que pueden tener interrupciones ajenas a nosotros. En particular, Factuok no será responsable por caídas, demoras, errores de validación, rechazos de CAE ni interrupciones originadas en los servicios de ARCA (ex AFIP) o en la infraestructura de Tiendanube, ni por el lucro cesante o los daños que de ello se deriven. La app se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente abonado por el usuario por el servicio durante los 12 meses previos al hecho que origine el reclamo.

5. Precio y baja

El precio y la modalidad de cobro se informan en la ficha de la app dentro de Tiendanube. Podés dejar de usar Factuok desinstalándola desde el administrador de tu tienda en cualquier momento.

6. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia relacionada con el uso de Factuok, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al comerciante.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Por cualquier consulta: soporte@factuok.ar.